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Información Legal

Términos y Condiciones de Uso

Fecha de entrada en vigor: 31 de diciembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web www.bomberosmanzanillo.com (en adelante, "el Sitio"), operado y administrado por Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C. (en adelante, "la Asociación", "BVM", "nosotros" o "nuestro"), una asociación civil sin fines de lucro constituida conforme a las leyes de México, con domicilio en Manzanillo, Colima, México.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio y sus servicios, usted (en adelante, "el Usuario" o "usted") acepta expresamente cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio.

El uso continuado del Sitio constituye su aceptación de estos Términos y de cualquier modificación que se realice a los mismos.

2. Descripción del Sitio y Servicios

Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C. es una institución comprometida con la protección de vidas, bienes y el medio ambiente. El Sitio tiene como finalidad:

  • Informar: Difundir información sobre nuestras actividades, servicios de emergencia, colectas y eventos.
  • Educar: Ofrecer recursos de prevención de incendios y capacitación en seguridad.
  • Conectar: Facilitar el contacto entre la comunidad y nuestra institución mediante formularios y canales de comunicación.
  • Recaudar: Permitir donaciones en línea para apoyar nuestras operaciones y colectas de equipamiento.
  • Transparentar: Publicar estadísticas y reportes sobre nuestros servicios de emergencia.
  • Involucrar: Permitir solicitudes de visita, voluntariado y participación en capacitaciones.

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Edad Mínima

El Sitio está disponible para usuarios de todas las edades. Sin embargo, los menores de 18 años deben contar con la supervisión y consentimiento de un padre, tutor o adulto responsable para:

  • Realizar donaciones
  • Enviar formularios de contacto con información personal
  • Solicitar visitas o participar en actividades

3.2 Cuenta de Usuario

Actualmente, el Sitio no requiere creación de cuentas de usuario. Si en el futuro implementamos esta funcionalidad, usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso Permitido del Sitio

El Usuario se compromete a hacer uso del Sitio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta NO utilizar el Sitio para:

  • Actividades ilegales: Realizar o promover actividades que violen leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
  • Contenido ofensivo: Publicar, transmitir o difundir contenido difamatorio, obsceno, amenazante, discriminatorio o que incite a la violencia.
  • Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar su afiliación con cualquier persona u organización.
  • Acceso no autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, redes o cuentas relacionadas con el Sitio.
  • Interferencia: Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o los servidores que lo alojan.
  • Recopilación de datos: Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas para recopilar información del Sitio sin autorización expresa.
  • Malware: Transmitir virus, malware, troyanos o cualquier código malicioso.
  • Spam: Enviar comunicaciones no solicitadas o publicidad no autorizada.
  • Explotación: Explotar vulnerabilidades de seguridad o realizar pruebas de penetración sin autorización previa por escrito.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de Autor

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fotografías, videos, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C. o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

5.2 Marcas Registradas

El nombre "Bomberos Voluntarios de Manzanillo", el logotipo BVM y otras marcas mostradas en el Sitio son marcas registradas o marcas comerciales de la Asociación. No se le otorga ningún derecho o licencia con respecto a dichas marcas.

5.3 Uso Permitido

Se permite el uso limitado del contenido del Sitio únicamente para:

  • Visualización personal y no comercial
  • Compartir enlaces al Sitio en redes sociales con atribución adecuada
  • Citar textos con fines educativos o informativos, siempre que se proporcione atribución completa

5.4 Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido sin autorización previa por escrito:

  • Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte del Sitio
  • Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
  • Utilizar contenido para fines comerciales
  • Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas

5.5 Contenido Generado por Usuarios

Si el Sitio permite el envío de contenido (comentarios, testimonios, fotografías), usted otorga a BVM una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido en relación con la operación del Sitio y la promoción de nuestros servicios.

6. Donaciones y Transacciones

6.1 Procesamiento de Donaciones

Las donaciones en línea se procesan a través de plataformas de terceros, incluyendo:

  • PayPal: Para donaciones internacionales y con tarjeta de crédito/débito
  • Transferencias bancarias: Información proporcionada en la página de donaciones

Al realizar una donación, usted será redirigido a la plataforma correspondiente. Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C. no almacena, procesa ni tiene acceso directo a su información financiera, bancaria o de tarjetas de crédito/débito.

6.2 Naturaleza de las Donaciones

Todas las donaciones son:

  • Voluntarias: No crean obligación contractual de entrega de bienes o servicios
  • No reembolsables: Excepto en caso de error técnico comprobable
  • Deducibles de impuestos: Conforme a la legislación fiscal mexicana vigente (previa solicitud de recibo deducible)
  • Destinadas a la colecta seleccionada: O al fondo general si no se especifica

6.3 Recibos y Comprobantes

Para solicitar un recibo oficial deducible de impuestos, contacte a: [email protected] con su comprobante de pago.

6.4 Uso de Fondos

Los fondos recaudados se utilizarán exclusivamente para los fines establecidos en cada colecta o, en el caso de donaciones generales, para las operaciones, equipamiento y mantenimiento de la Asociación.

7. Formularios de Contacto y Comunicación

7.1 Formularios Web

El Sitio incluye formularios de contacto para consultas, solicitudes de visita y otras comunicaciones. Al enviar un formulario:

  • Usted garantiza que la información proporcionada es veraz y precisa
  • Acepta que podamos usar su información para responder a su solicitud
  • Comprende que los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes

7.2 WhatsApp

El Sitio incluye un botón de comunicación vía WhatsApp para facilitar el contacto directo. Al utilizar este servicio:

7.3 Redes Sociales

Las interacciones en nuestras páginas oficiales de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube) se rigen por:

  • Los términos y políticas de cada plataforma respectiva
  • Nuestras normas de comunidad: respeto, veracidad y construcción positiva

8. Enlaces Externos y Servicios de Terceros

8.1 Enlaces Salientes

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. Estos enlaces no implican:

  • Respaldo o aprobación del contenido de dichos sitios
  • Responsabilidad por las prácticas de privacidad o contenido de terceros
  • Garantía de disponibilidad o exactitud de la información externa

Recomendación: Revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8.2 Servicios Integrados

El Sitio utiliza servicios de terceros para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario:

Servicio Proveedor Finalidad Términos
Google Maps Google LLC Mostrar ubicaciones y rutas Ver términos
Google Analytics Google LLC Análisis de tráfico web Ver términos
Google Tag Manager Google LLC Gestión de etiquetas Ver términos
Google reCAPTCHA Google LLC Protección contra spam Ver términos
Google Fonts Google LLC Tipografías web Ver términos
Cloudflare Cloudflare, Inc. Seguridad y rendimiento Ver términos
Cookiebot Cybot A/S Gestión de consentimiento Ver términos
PayPal PayPal Holdings, Inc. Procesamiento de donaciones Ver términos

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de su información personal se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leerlo detenidamente para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

Resumen de prácticas clave:

  • Recopilamos solo información necesaria para proporcionar nuestros servicios
  • No vendemos su información personal
  • Utilizamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos
  • Usted tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y derechos RGPD/CCPA según aplique

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Al usar el Sitio, usted acepta nuestro uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies (sección 9 del Aviso de Privacidad).

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio
  • Rendimiento: Para análisis de tráfico y mejora del servicio (Google Analytics)
  • Funcionales: Para recordar sus preferencias
  • Publicidad: Actualmente no utilizamos cookies publicitarias

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el ícono de Cookiebot en la parte inferior del Sitio o ajustando la configuración de su navegador.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Sitio disponible de forma continua, sin embargo:

  • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del Sitio
  • Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento o actualizaciones
  • No somos responsables de interrupciones causadas por proveedores de servicios externos
  • Los tiempos de respuesta de emergencia reales son independientes de la disponibilidad del Sitio

Para emergencias reales, siempre llame al 911 o a nuestros números de emergencia directos.

12. Contenido del Usuario

12.1 Normas de Conducta

Si el Sitio permite comentarios, testimonios u otro contenido generado por usuarios, usted se compromete a:

  • No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o difamatorio
  • No compartir información falsa o engañosa
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
  • No utilizar el Sitio para spam o promoción no autorizada

12.2 Derechos sobre Contenido

Al publicar contenido en el Sitio:

  • Usted conserva la propiedad de su contenido
  • Otorga a BVM una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar su contenido
  • Garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido compartido
  • Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido inapropiado

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Uso bajo su propio riesgo: El Sitio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo
  • No garantías: No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información del Sitio
  • Daños indirectos: No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de datos: No somos responsables de pérdida de datos, ganancias o oportunidades de negocio
  • Terceros: No somos responsables de las acciones de servicios de terceros integrados
  • Enlaces externos: No controlamos ni somos responsables del contenido de sitios web externos

Importante: Esta limitación no aplica a responsabilidades que no puedan ser excluidas bajo la ley mexicana aplicable.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C., sus directivos, voluntarios y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

  • Su uso del Sitio
  • Violación de estos Términos
  • Violación de derechos de terceros
  • Contenido que publique en el Sitio

15. Terminación y Suspensión

Nos reservamos el derecho de:

  • Suspender o terminar su acceso al Sitio sin previo aviso por violación de estos Términos
  • Modificar o discontinuar servicios del Sitio en cualquier momento
  • Eliminar contenido que viole estos Términos o políticas aplicables
  • Bloquear direcciones IP asociadas con actividad abusiva

La terminación no afecta los derechos y obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir, incluyendo propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad e indemnizaciones.

16. Resolución de Disputas

16.1 Comunicación Previa

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante comunicación directa. Por favor contacte a [email protected] para discutir cualquier problema.

16.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

16.3 Jurisdicción

Para cualquier disputa que no pueda resolverse mediante comunicación directa, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Manzanillo, Colima, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

17. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

Su responsabilidad: Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados.

Cambios sustanciales: Para modificaciones importantes, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios mediante aviso destacado en el Sitio.

18. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada e interpretada para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

19. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

20. Contacto y Preguntas

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable, generalmente dentro de 5 días hábiles.

Información de Contacto

Bomberos Voluntarios de Manzanillo A.C.

[email protected]

Manzanillo, Colima, México

www.bomberosmanzanillo.com

Última actualización: 31 de diciembre de 2025, 18:28:31

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